GERENTE DE LOJA JR

A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.

Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas. Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos.

Empresa da SIMPAR, hoje faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.

Com mais de 6000 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!

Todos os processos seletivos conduzidos pela MOVIDA são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.

• Gerenciar integralmente a operação da unidade, garantindo o alcance das metas comerciais, operacionais e financeiras estabelecidas pela companhia.
• Liderar, desenvolver e engajar a equipe, promovendo um ambiente de alta performance por meio de treinamentos, feedbacks contínuos e acompanhamento de resultados.
• Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), produtividade, qualidade operacional, satisfação e experiência do cliente, implementando planos de ação sempre que necessário.
• Planejar e administrar escalas de trabalho, controle de jornada, férias, banco de horas e demais rotinas de gestão de pessoas.
• Garantir excelência no atendimento ao cliente, atuando na resolução de ocorrências, fidelização e fortalecimento da imagem da marca.
• Assegurar o cumprimento dos padrões operacionais, processos internos, políticas corporativas e normas de segurança da empresa.
• Realizar a gestão administrativa da unidade, incluindo abertura e fechamento de caixa, controles financeiros, auditorias internas e acompanhamento de processos.
• Acompanhar os resultados de locação de veículos, venda de produtos e serviços agregados, buscando maximizar receita e rentabilidade.
• Desenvolver e manter relacionamento com clientes estratégicos, parceiros comerciais e fornecedores.
• Garantir a organização da loja, conservação dos ativos e utilização adequada dos recursos disponíveis.
• Apoiar e conduzir processos de recrutamento, seleção, integração e desenvolvimento dos colaboradores da unidade.
• Promover uma cultura orientada para resultados, qualidade, segurança, colaboração e foco no cliente.

Requisitos e Qualificações

Formação Acadêmica

• Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Logística, Marketing ou áreas correlatas.
• Pós-graduação ou MBA em Gestão de Pessoas, Gestão Empresarial ou áreas afins será considerado diferencial.

Experiência Profissional

• Experiência sólida em gestão de equipes e liderança de times operacionais e comerciais.
• Vivência em operações de varejo, serviços, mobilidade, locação de veículos ou segmentos correlatos.
• Experiência em gestão de indicadores de desempenho, metas, orçamento e resultados.
• Histórico de atuação com atendimento ao cliente e gestão da experiência do consumidor.

Conhecimentos Técnicos e Ferramentas

• Domínio do Pacote Office, com conhecimento intermediário ou avançado em Excel (tabelas dinâmicas, gráficos e análise de dados).
• Conhecimento em sistemas de gestão ERP, CRM e plataformas de acompanhamento de indicadores.
• Familiaridade com rotinas administrativas, financeiras e operacionais.
• Conhecimento em legislação trabalhista aplicada à gestão de equipes.
• CNH categoria B válida e prática de direção.

Competências Comportamentais

• Forte capacidade de liderança e desenvolvimento de pessoas.
• Perfil analítico, com foco em indicadores e tomada de decisão baseada em dados.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Habilidade de negociação, influência e relacionamento interpessoal.
• Capacidade de resolução de problemas e gestão de conflitos.
• Organização, planejamento e gerenciamento de prioridades.
• Proatividade, dinamismo e senso de urgência.
• Resiliência para atuar em ambientes de alta demanda e múltiplos desafios.
• Forte orientação para resultados e excelência no atendimento ao cliente.

Cursos e Certificações Desejáveis

• Excel Avançado.
• Gestão de Pessoas e Liderança.
• Gestão de Indicadores e Performance.
• Atendimento e Experiência do Cliente.
• Técnicas de Negociação e Vendas.
• Certificações em Liderança, Coaching ou Desenvolvimento de Equipes serão consideradas diferenciais.

Disponibilidade

• Disponibilidade para atuação em escala, finais de semana e feriados, conforme necessidade da operação.
• Possuir fácil acesso à região de atuação da unidade.

Diferencial: atuação anterior no segmento de Rent a Car (RAC), mobilidade, locadoras de veículos ou empresas de serviços com foco em gestão de operações e atendimento ao cliente.

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!

• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.

• Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.

• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na MOVIDA, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.

• Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.

• Pela Universidade MOVIDA, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.

• Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial.

• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.

• Totalpass: Acesso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.

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